محاسبه نرخ بازگشت سرمایه ROI

وقتی شخصی کسب و کاری را آغاز می کند چند ماه یکبار باید میزان سود خود را محاسبه کند تا بداند به نسبت سرمایه، وقت و هزینه ای که برای این کار صرف کرده است آیا به هدف خود دست یافته است یا نه.

برای محاسبه این موارد ابزارهای زیادی وجود دارد اما ROI

(Return on Investment) ابزاری است بسیار ساده که میزان سود شما را محاسبه کرده و در صورتی که در معرض ضرر قرار داشته باشید، می توانید ضرر را رفع و از ضرر بیشتر جلوگیری کنید.

آموزش استارت آپ           آموزش دیجیتال مارکتینگ      محاسبه نرخ بازگشت سرمایه و ROI 

نرخ بازگشت سرمایه ROI

ROI سود را نسبت به هزینه سرمایه گذاری محاسبه می کند. فرمول ROI عبارت است از تقسیم هزینه های کار خود بر میزان سرمایه گذاری. نتیجه ROI به صورت درصد یا نسبت نمایش داده می شود.

هزینه ها شامل هزینه تبلیغات، هزینه محصول و درآمد می شود که ما باید این سه را منهای هم کنیم جواب رو تقسیم بر میزان سرمایه گذاری (هزینه تبلیغات) کنیم. از این طریق ما مبلغ سود خالص خود را بدست می آوریم.

با استفاده از این روش شما متوجه می شوید که تبلیغات از چه طریقی بیشتر به برند شما کمک کرده و باعث کسب سود بیشتر برای شما می شود.

البته تمام مشتریان شما از طریق تبلیغات پولی به سمت برند شما جذب نمی شوند ممکن است یک مشتری با توجه به رضایت خود از برند و خدمات شما آن ار به دوستان و آشنایان خود معرفی کند پس برای محاسبه دقیق تر نرخ بازگشت سرمایه باید زمان صرف شده برای کار را هم در محاسبه لحاظ کرد.

مزایا محاسبه نرخ بازگشت سرمایه

فرض کنید شخصی در دو پروژه سرمایه گذاری کرده است این شخص پس از مدتی می تواند سود دهی این دو پروژه را با هم مقایسه کند تا بفهمد کدام پروژه سود دهی بیشتری نسبت به پروژه دیگر داشته است.

مثلا شخص اقدام به خرید سهام دو شرکت A,B کرده و پس از یک سال سهام شرکت A و B را می فروشد سپس قیمت سهام خود در زمان فروش را  تقسیم بر قیمت این سهام در زمان خرید می کند تا سود دریافتی خود را بدست آورد. از این طریق مشخص می شود سرمایه گذاری در کدام شرکت سود بیشتری داشته است.

معایب محاسبه نرخ بازگشت سرمایه

در ROI ما زمان را در نظر نمی گیریم، یعنی ما نمی توانیم نرخ بازگشت سرمایه دو سرمایه گذاری را که مدت آن ها با هم متفاوت است را با استفاده از ROI بدست آوریم.

برای محاسبه دقیق تر ROI می توانیم از NPV استفاده کنیم. NPV در واقع تفاوت های مالی بر اساس تورم در گذر زمان را بررسی می کند. اگرNPV  را در کنار ROI محاسبه کنیم نتیجه بدست آمده را RROR می نامیم که نرخ واقعی بازگشت را مشخص می کند.

راه های افزایش فروش فروشگاه های اینترنتی،آنلاین،آمار

تعداد فروشگاه های اینترنتی دائما در حال افزایش بوده و رقابت بین این فروشگاه ها بسیار نزدیک است. پس هر شخصی که قصد ایجاد فروشگاه اینترنتی را دارد باید خدمات و محصولات خود را به گونه ای ارائه کند که مخاطبان او به مشتریان دائمی تبدیل شوند.

این کار راحت نخواهد بود از این رو ما سعی کردیم مواردی را که به افرایش فروش شما کمک می کنند در این مقاله جمع آوری کنیم.

آموزش استارت آپ         آموزش دیجیتال مارکتینگ          آموزش طراحی سایت           آموزش طراحی سایت فروشگاه اینترنتی      راه های افزایش فروش فروشگاه های اینترنتی

طراحی زیبا، کاربری آسان

بارها در بسیاری از مقالات به تاثیر طراحی زیبا با کاربری آسان در جذب مشتریان اشاره کرده ایم. وقتی شما سایت زیبا و جذابی طراحی کرده، محصولات خود را در آن دسته بندی و امکان جستجو سریع محصولات را فراهم می کنید، همچنین ویژگی های محصول را نوشته امکان تبادل نظر و مقایسه آن را فراهم می کنید، در واقع کار را برای کاربر آسان کرده اید و او با یک جستجو ساده در سایت شما می تواند به محصول مورد نظر خود دست یافته و با بررسی آن و مقایسه با سایر محصولات مشابه تصمیم به خرید گیرد.

جلب اعتماد مخاطب

شما باید علایق و اولویت های کاربر را بشناسید تا بتوانید خدمات و محصولات مورد نظر او را ارائه داده و اعتمادش را جلب کنید.

از مواردی که باعث جلب اعتماد کاربر می شود:

وجود نماد الکترونیکی

امکان تبادل نظر کاربران

امکان امتیاز دهی به محصول

علاوه بر رعایت این موارد بهتر است از محصولاتی استفاده کنید که در بین مردم شناخته شده هستند و آن محصول و برند در بین عموم محبوبیت دارد.

سعی کنید کالا را با یک بسته بندی زیبا یا حتی یک یادداشت برای مخاطب ارسال کنید، اینکار برای کاربر قطعا خوشایند خواهد بود و باعث جلب نظر او می شود.

پشتیبانی از مشتریان

ممکن است مشتریان قبل از خرید، در حین خرید یا حتی پس از خرید در مورد آن محصول سوالاتی داشته باشند، پشتیبانی آنلاین سایت شما می تواند در این زمان به مخاطب کمک کند.

پشتیبانی آنلاین باید سریع و درست به مخاطب پاسخ دهد، سرعت پاسخگویی پشتیبان و اینکه بتواند نیاز مخاطب را رفع کند بسیار اهمیت دارد چرا که در صورت تاخیر پشتیبان یا جواب ناکارمد او ممکن است مخاطب از خرید پشیمان شود.

ثبت نام در سایت

برخی از سایت ها مخاطب را به ثبت نام در سایت خود اجبار می کنند آنها اجازه خرید بدون ثبت نام را نمی دهند این در حالی است که مخاطبان معمولا تمایلی به ثبت نام ندارند.

بهتر است به مخاطب اجازه دهید به عنوان مهمان از شما خرید کرده و با رضایت و تمایل کامل در سایت شما ثبت نام کند.

پیشنهادات ویژه

پیشنهادات و تخفیفات سایت برای مخاطب بسیار جذاب خواهد بود سعی کنید پیشنهادات یا تخفیفات خود را در صفحه نخست سایت قرار دهید همچنین می توانید این موارد را برای مخاطب خود ایمیل کنید. علاوه بر آن از ارائه رایگان برخی خدمات مثل ارسال کالا غافل نشوید.

برخی از افراد بدون نیاز به کالایی فقط به خاطر تخفیف مناسب آن را خریداری می کنند، دانستن همین نکته کافی است تا بدانید وجود تخفیفات به راحتی فروش شما را افزایش خواهند داد.

برخی از سایت ها از این موضوع استفاده کرده و کالاها را با قیمت بسیار بالایی ارائه می دهند، سپس برای آن مقداری تخفیف در نظر می گیرند. حتی اگر استفاده از این روش اوایل باعث سوددهی شرکت شود اما مخاطب کم کم به این موضوع پی برده و اعتماد خود را نسبت به شرکت مذکور از دست خواهد داد.

تبلیغات و شبکه های اجتماعی

تبلیغات در سایت های مشابه و پربازدید و حضور در شبکه های اجتماعی برای ارتباط مستقیم با مخاطب و تبلیغ محصولات جدید سایت یکی دیگر از راه های جذب مخاطب و افزایش فروش خواهد بود.

حتی می توانید از نظرات مردم در شبکه های اجتماعی استفاده کرده و در جهت بهتر شدن برند و محصولات خود تلاش کنید.

آمار خرید اینترنتی در ایران

با وجود اینکه خرید آنلاین و فروشگاه های اینترنتی در کشور ایران سابقه زیادی ندارند اما فروش آنلاین در کشور ما در سال گذشته مبلغ قابل توجهی را به خود اختصاص داده است.

در سال 1396، بیش از 138 هزار میلیارد تومان، برای خرید آنلاین هزینه شده است بیشترین میزان خرید آنلاین در اسفند ماه و کمترین خرید برای فروردین ماه ثبت شده است.

این رقم برای کشور ما با وجود سابقه کم خرید آنلاین بسیار قابل توجه بوده و نشان می دهد مردم از خرید آنلاین بسیار استقبال می کنند.

لیست فروشگاه های اینترنتی معتبر

1.دی جی کالا

دیجی کالا یکی از معروف ترین سایت های فروش آنلاین در ایران است. این سایت حدود 10 سال است که فعالیت خود را آغاز کرده و همچنان در حال گسترش آن است.

وقتی شما قصد خرید یا کسب اطلاعات در مورد محصولی را دارید می توانید با مراجعه به این سایت اطلاعات لازم را کسب کنید.

2.بامیلو

شرکت بامیلو توسط شرکت راکت اینترنت که یک شرکت خارجی است ایجاد شده است.

شعبه اصلی راکت اینترنت در برزیل است اما سیاست این شرکت به این صورت است که در کشورهای مختلف دنیا کسب و کار اینترنتی راه اندازی کنند.

شرکت بامیلو با حراجمعه در ایران مشتریان زیادی را جذب کرده است، حراجمعه در واقع یک حراج بین المللی است در تمام کشورهای دنیا در آخرین جمعه سال فروشگاه ها تخفیفات زیادی را برای جنس های خود در نظر می گیرند.

3.دیجی استایل

دیجی استایل در واقع شعبه دیجی کالا محسوب می شود با این تفاوت که در این سایت فقط پوشاک فروخته می شود.

دیجی استایل با ارائه محصولات برند و با کیفیت با وجودی که تازه تاسیس شده است توانسته محبوبیت خوبی را در بین کاربران فضا مجازی کسب کند.

4.مدیسه

فروشگاه مدیسه ابتدا با فروش پوشاک کار خود را در فضای اینترنت آغاز کرد اما به مرور بخش هایی مربوط به فروش لوازم خانگی، خوراکی و آشامیدنی را به سایت خود افزود.

5.زنبیل

زنبیل از ابتدا کار خود را با فروش محصولات زیاد و متنوع آغاز کرد. این فروشگاه با رعایت اصول استاندارد فروشگاه های اینترنتی پیشرفت خوبی را بدست آورده است. و شعار آن در طول این سال ها فروش محصولات با قیمت ارزان است.

6.کیمیا آنلاین

فروشگاه کیمیا در زمینه فروش سخت افزار کامپیوتری و به طور کل محصولات دیجیتالی فعالیت می کند.

محیط این سایت زیبا و عملیات خرید در آن بسیار ساده است. وقتی شما در این سایت تصمیم به خرید محصولی گرفته و آن را به سبد خرید خود اضافه می کنید سایت به صورت خودکار لوازم جانبی آن محصول را به شما معرفی می کند.

7.شیکسون

شیکسون فروشگاه اینترنتی است که فقط در زمینه فروش لباس فعالیت می کند. تفاوت و مزیت این سایت نسبت به سایرین این است که عکس های این سایت توسط تیم شیکسون تهیه شده است.

یکی دیگر از مزایای خرید از شیکسون این است که شما می توانید کالا خریداری شده را در منزل امتحان کرده و اگر مورد نظر شما بود هزینه آن را درب منزل خود بپردازید.

8.تهران کالا

تهران کالا یک سایت قدیمی فروش لوازم خانگی است. تهران کالا در برخی از شهرها از جمله تهران، کرج، اصفهان، شیراز و مشهد امکان پرداخت درب منزل را فراهم کرده است.

یکی از عیب های این سایت عدم بروز رسانی آن با تکنولوژی روز است این موضوع خرید از این سایت را با مشکل مواجه کرده است.

9.فینال

این سایت در ابتدا کار خود را با فروش لوح فشرده آغاز و پس از آن فعالیت خود را گسترش داده و در حال حاضر در تمام زمینه ها اقدام به فروش اجناس متنوع می کند.

10.چاره

چاره یکی از فروشگاه های اینترنتی قدیمی است که کار خود را با ارائه محصولات مختلف و متنوع آغاز کرده است. اما متاسفانه این فروشگاه پیشرفت چندانی نداشته و در یک نقطه ثابت کار خود را ادامه می دهد.

مراحل شروع کسب و کار اینترنتی،مزایا

شروع کسب و کار در دنیا واقعی هزینه زیادی را برای مالک کسب و کار به همراه دارد هزینه هایی از قبیل اجاره مغازه، انبار، مالیات، حقوق شاگردان و غیره.

از این رو افراد ترجیح می دهند کسب و کار خود را در اینترنت شروع کنند، کسب و کار اینترنتی به نسبت کسب و کار در دنیا واقعی هزینه های کمتری دارد.

آموزش استارت آپ           آموزش دیجیتال مارکتینگ        مراحل شروع کسب و کار آنلاین

انواع کسب و کار اینترنتی

کسب و کار در دنیا واقعی فقط شامل ارائه خدمات یا فروش کالا می شود. یک شخص در دنیا واقعی می تواند شرکت خدماتی یا مغازه ای برای فروش کالا تاسیس کرده و از این طریق کسب درآمد کند.

اما کسب و کار در دنیا مجازی تنوع بیشتری دارد که نمونه های آن را برای شما شرح می دهیم.

شما می توانید در دنیا مجازی سایت محتوایی تاسیس کنید و با انتشار محتوا جامع و کامل که نیاز مخاطب را رفع کند افراد زیادی را به سایت خود جذب کنید. وقتی سایت شما به یک سایت پربازدید تبدیل شود افراد زیادی تبلیغ کسب و کار خود را به شما خواهند سپرد و می توانید از این طریق درآمدزایی کنید.

طریقه دیگر درآمد زایی ایجاد سایت برای خدمت رسانی یا فروش کلا است. شما می توانید ساتی تاسیس کنید و از طریق آن محصولاتی را به مردم فروخته یا خدماتی را به آنان ارائه دهید.

مزیت این نوع کسب و کار مجازی نسبت به واقعی آن هزینه کمتر است اگر فروشگاه مجازی ایجاد کنید شما دو هزینه دارید یکی هزینه طراحی سایت و دیگری هزینه اجاره انبار. در حالی که در دنیا واقعی مالیات و اجاره مغازه نیز به آن اضافه می شود.

برخی از افراد از طریق تولید یک اپلیکیشن موبایل کسب و کار خود را آغاز کرده و از این طریق در دنیا اینترنت کسب درآمد می کنند.

تفاوت کسب و کار اینترنتی و مجازی

در مقدمه مطلب به یکی از تفاوت های کسب و کار در دنیا واقعی و اینترنت اشاره کردیم که همان بحث هزینه ها بود.

علاوه بر هزینه زیاد کسب و کار حقیقی نسبت به مجازی، سود آن کمتر است چرا که در یک کسب و کار مجازی شما می توانید در سراسر کشور و در تمام ساعات شبانه روز فروش داشته باشید در حالی که در کسب و کار حقیقی مشتریان شما به افرادی که در نزدیکی محل کار شما سکونت دارند محدود شده و ساعات فروش شما فقط ساعت هایی است که مغازه خود را باز کرده اید.

در حالی که وقتی کسب و کارتان اینترنتی است شما حتی در حال سفر و یا در زمان خوش گذرونی در یک مهمانی خانوادگی هم ممکن است فروش داشته باشید.

از تفاوت های دیگر این دو نوع کسب و کار می توانیم به اخذ مجوز برای کسب و کار واقعی اشاره کنیم. در کسب و کار اینترنتی شما نه تنها به مجوز احتیاج ندارید بلکه یکسری محدودیت ها برای اسم گذاری هم برای شما وجود نخواهد داشت.

هرچند که کسب و کار اینترنتی و موفق شدن در آن نیازمند رعایت برخی اصول و انجام برخی کارها است خصوصا با وجود افزایش روزانه رقبا در این فضا اما با این وجود بازهم نسبت به کسب و کار واقعی سودآور تر خواهد بود.

 مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی

تعیین هدف

شما ابتدا باید هدف خود را از شروع یک کسب و کار مشخص کنید. اینکه قصد دارید در ماه به چه میزان درآمدی دست یابید در واقع راه شما را مشخص خواهد کرد. طبیعتا هر چه درآمد بیشتری را مطالبه کنید باید بیشتر برای آن وقت بگذارید.

ولی اگر می خواهید کسب و کار اینترنتی شما کمک خرج و در واقع شغل دومتان باشد نیاز نیست برای آن تلاش زیادی بکنید.

در حوزه تخصص خود فعالیت کنید

هر شخصی در یک زمینه دار تخصص یا علاقه است. بهتر است برای شروع کار روی تخصص و علاقه خود سرمایه گذاری کنید.

مثلا اگر علاقه شما در زمینه لوازم آرایش و بهداشتی است و در این زمینه هم تخصص دارید می توانید یک سایت با همین موضوع راه اندازی کرده و علاوه بر دادن آگاهی به دیگران در مورد محصولات مختلف محصولاتی را نیز به آنها به صورت آنلاین بفروشید.

یا اگر شما مکانیک هستید می توانید با طراحی یک اپلیکیشن خدماتی تعمیر اتومبیل افراد در هرجایی از شهر را به عهده گیرید و کم کم در شهرهای دیگر نیز با سایر تعمیرکاران اتومبیل قرارداد ببندید. 

نام برند و سایت خود را انتخاب کنید

وقتی تصمیم به شروع کسب و کار می گیرید انتخاب نام یکی از موارد مهم خواهد بود چرا که قرار است با آن نام در بین عموم شناخته شوید. برای انتخاب نام مناسب به توصیه های زیر عمل کنید:

• نام برند خود را به صورت خلاصه یا طولانی انتخاب نکنید.
• نامی را انتخاب کنید که تلفظ آن آسان بوده و در ذهن مخاطب باقی بماند.

خرید هاست مناسب

هاست در واقع یک فضای اینترنتی است که به شما اجازه می دهد سایت خود را در آن بارگذاری کنید.

برای انتخاب هاست به مواردی از قبیل سرعت بالا، عدم قطعی پی در پی و مقاومت هاست در برابر حملات ویروسی توجه کنید.

شناسایی رقبا

برای شناسایی رقبا کافی است که در زمینه سایت خود در گوگل جستجو کنید و ببینید چه سایت هایی در این زمینه فعالیت می کنند. همچنین ببینید این سایت ها با چه فرمتی ایجاد شده اند، چگونه مخاطبان را جذب کرده و در روز چه مقدار بازدید دارند.

نوشتن محتوا و محصولات

وقتی تازه شروع به کسب و کار کرده اید برای جذب مخاطب باید محتوا تولید کنید محتوایی که جامع و کامل باشد تا نیاز مخاطب را رفع و اعتماد او را جلب کند.

شما می توانید در کنار محتوا خوب به مخاطب خود محصولاتی را نیز معرفی کنید.

برخی از محصولات ارائه شده توسط سایت ها محصولات فیزیکی هستند که شما می توانید آن ها را خریداری کنید و مدیر سایت هم محصول را با پست برای شما ارسال می کند.

اما کم کم سایت ها به سمت فروش محصولات دیجیتالی پیش می روند. مثل محصولات آموزشی یا حتی فروش فیلم و غیره.

راه اندازی وبسایت

حال وقت آن رسیده است که شما سایت خود را داشته باشید.

شما می توانید با کمک شرکت های طراحی سایت، یک سایت مناسب با زمینه فعالیت خود طراحی کنید.

می توانید از قالب های آماده کمک بگیرید و با خرید این قالب ها سایت خود را در گوگل بارگذاری کنید. قیمت خرید قالب آماده به نسبت طراحی سایت کمتر است.

ارزان ترین و آسان ترین راه اما استفاده از سایت های مدیریت محتوا مثل وردپرس یا جوملا است.

جذب مخاطب

بعد از انجام تمام این کارها شما باید برای جذب مخاطب تلاش کنید. یکی از اصلی ترین راه های جذب مخاطب تولید محتوا ارزشمند است. به یاد داشته باشید افراد در زمان جستجو خود فقط چند سایت اول گوگل را بازدید می کنند پس اگر می خواهید به یکی از سایت های پر مخاطب بدل شوید باید در صفه اول گوگل قرار گیرید.

شما باید اینکار را با کمک یک متخصص سئو انجام دهید اما می توانید برای شروع از مقالات مربوط به سئو در همین سایت استفاده کنید.

ثبت نام کاربر در سایت

بستری را فراهم کنید که شخص به ثبت نام در سایت شما ترغیب شده و از این طریق ایمیل او را بدست آورید. به این صورت می توانید محصولات خود را از طریق ایمیل به افراد معرفی کنید. یا آنها را از تخفیفات و جشنواره های خود مطلع کنید.

کسب کار اینترنتی هم همچون سایر کسب و کار ها نیاز به زمان و زحمت دارد شما یک روزه در دنیای اینترنت موفق نخواهید شد پس تا رسیدن به مقصود از تلاش دست نکشید.

mot و کاربرد آن در سایت های فروشگاهی

با افزایش کسب و کار اینترنتی و شروع کسب و کارهای فراوان روش هایی برای بازاریابی اینترنتی ایجاد شده است.

یکی از روش های بازاریابی MOT (Moments Of Truth) است که در این روش کارشناس فروش نقاط تماس مشتری با برند را شناسایی کرده و برای جذب مشتری بر روی این نقاط سرمایه گذاری می کند.

آموزش استارت آپ         آموزش دیجیتال مارکتینگ          آموزش طراحی سایت           آموزش طراحی سایت فروشگاه اینترنتی      mot و کاربرد آن 

لحظه حقیقی صفرم

اولین نقطه، شروع به جستجو توسط مشتری است که به آن لحظه حقیقی صفرم یا (Zero Moment of Truth) گویند.

طبق تحقیقات و بررسی های انجام شده وقتی شخصی به کالایی نیاز داشته و قصد خرید داشته باشد، در مورد آن کالا و برندهای ختلف آن شروع به تحقیق می کند.

یکی از منابع تحقیقی مردم بی شک گوگل خواهد بود، این جا است که سایت ها می توانند با تولید محتوا جامع و کامل و همچنین رعایت اصول سئو در صفحه اول گوگل قرار گرفته و اطلاعات خوبی را در اختیار مخاطب قرار دهند.

اطلاعات جامع و کاملی که بتواند نیازهای مخاطب را رفع کند باعث اعتماد او خواهد شد و با یک استراتژی درست می تواند مخاطب را به مشتری تبدیل کند.

لحظه حقیقی اول

فرد پس از تحقیقات لازم تصمیم به خرید می گیرد به این لحظه، لحظه حقیقی اول (First Moment Of Truth) گویند.

در این لحظه سایت های فروش می توانند با طراحی زیبا، کاربری آسان، امکان مقایسه و تبادل نظر در مورد محصول، قیمت مناسب، تخفیفات، ارسال رایگان، خدمات پس از فروش، امکان تعویض محصول و سایر امکانات مورد علاقه مخاطب، بستر خرید مخاطب و جلب اعتماد او را فراهم کنند.

لحظه حقیقی دوم

لحظه بعد لحظه رسیدن محصول خریداری شده به دست خریدار است که به آن لحظه حقیقی دوم (Second Moment Of Truth) گویند.

معمولا سایت ها خدمات مربوط به دو مرحله قبل را انجام می دهند و پس از خرید محصول خریدار را رها می کنند در حالی که لازم است آنها پس از خرید محصول چگونگی استفاده از محصول را برای خریدار شرح دهند. همچنین به سوالات خریداران در شبکه های اجتماعی یا در قسمت نظرات سایت پاسخ دهند.

علاوه بر آن بهتر است سایت ها مخاطب را نسبت به نحوه تعمیر محصول و آدرس نمایندگی های پس از فروش آن آگاه کنند.

این موارد باعث رضایت و جذب بیشتر مخاطب خواهد شد.

لحظه حقیقی سوم

اگر شما سه مرحله قبل را به درستی انجام داده و مخاطب را جذب خود کرده باشید لحظه حقیقی سوم (Third Moment Of Truth) شروع خواهد شد.

خریدار به یکی از طرفداران پروپاقرص برند شما تبدیل شده و آن را به دوستان خود معرفی می کند.

تمام خریدهای اینترنتی خود را از فروشگاه اینترنتی شما انجام می دهد، در خبرنامه و شبکه های اجتماعی شما عضو شده و با نوشتن نظر مثبت خود به جلب سایر مخاطبان شما کمک می کند.

 

امکانات و ویژگی های سایت فروشگاهی

از آنجایی که سایت های فروشگاهی برای فروش محصولات طراحی می شوند با سایر سایت ها تفاوت هایی دارند که قصد داریم ویژگی های خاص این سایت را در این مطلب برای شما بررسی کنیم.

آموزش استارت آپ         آموزش دیجیتال مارکتینگ          آموزش طراحی سایت           آموزش طراحی سایت فروشگاه اینترنتی        امکانات و ویژگی سایت فروشگاهی 

ویژگی های سایت فروشگاهی

پرداخت آنلاین

اولین ویژگی خاص یک سایت فروشگاهی امکان خرید و پرداخت آنلاین است. این گونه سایت ها باید امنیت بالایی نیز داشته باشند تا اطلاعات خصوصی مردم در این سایت ها محفوظ بماند.

طراحی زیبا و کاربری آسان

کاربری آسان و طراحی زیبا سایت ویژگی است که برای تمام سایت ها لازم است. اما این ویژگی ها در سایت های فروشگاهی بیشتر به چشم می آیند. کاربران در بدو ورود باید جذب زیبایی و طراحی خوب سایت شوند و همچنین باید با دسته بندی محصولات و جستجو آسان محصولات بستر راحتی کاربر فراهم شود تا او در کمترین زمان و با کمترین کلیک به مقصود خود برسد.

تصاویر خاص

وجود تصاویر از محصولات، خصوصا اگر این تصاویر از تمام زوایای محصول و اختصاصی سایت فروشگاهی باشند در اعتماد سازی برای مخاطب تاثیر بسزایی خواهند داشت. البته وجود نماد اعتماد اکترونیکی نیز یکی از موارد برای ایجاد اعتماد کاربر است.

سایت واکنش گرا

از آنجایی که اکثر کاربران با موبایل یا تبلت های هوشمند خود در اینترنت جستجو می کنند واکنش گرا بودن سایت یکی از موارد مورد اهمیت است این موضوع باعث افزایش بازدید شما نیز خواهد شد.

اگر شما مشتریان و فروش زیادی را از طریق اینترنت دریافت کردید حتی می توانید به فکر طراحی یک اپلیکیشن موبایل هم باشید.

طریقه معرفی و ویژگی های محصولات

همانطور که در بالا نیز گفتیم تفاوت سایت های فروشگاهی با دیگر سایت ها، فروش محصولات است پس در این سایت ها توجه اصلی به محصولات و ویژگی های آن ها است.

برای کاربرانی که در فضا مجازی در جستجو کالایی هستند بررسی ویژگی های آن کالا و کسب اطلاعات در مورد آن اهمیت داشته و حتی این کاربران مایل به مقایسه کالاهای مشابه هستند، پس باید برای راحتی و جذب مخاطب امکان بررسی ویژگی ها و مقایسه محصولات را در سایت فراهم کنید.

نکته دیگر در مورد این سایت ها تبادل نظر است کاربران ترجیح می دهند که از تجربیات کسانی که از آن کالا استفاده کرده اند مطلع شوند تا با آگاهی بیشتر خرید کنند.

نمایش قیمت محصولات، محصولات مرتبط، مشخص کردن تخفیفات، نمایش محصولات پر فروش و جدید ترین محصولات از دیگر مواردی است که فقط مختص سایت های فروشگاهی است.

امکان افزودن یا حذف محصولات از سبد خرید، انتخاب نوع ارسال محصول، نوع پست، نوع پرداخت مبلغ خرید، امکان وارد کردن کد تخفیف همه این موارد از موارد اختصاصی سایت فروشگاهی و مورد اهمیت برای کاربر است.

همچنین سایت می تواند با دریافت ایمیل یا شماره همراه کاربر او را از مراحل ارسال محصول مطلع کند یا حتی امکانی را فراهم کند که کاربر این مراحل را از طریق سایت دنبال کند.

گاهی ممکن است موجودی محصولی  تمام شود، شما می توانید امکانی را فراهم کنید که اگر مخاطب مایل به خرید محصول است در صورت تامین موجودی از طریق پیامک یا ایمیل به مخاطب اطلاع داده شود.

همچنین می توانید با فراهم کردن امکان ثبت نام در سایت اخبار، تخفیفات و محصولات جدید را از طریق ایمیل به مخاطب اطلاع دهید.

ویژگی های پنل مدیریت

پنل مدیریت در واقع پنلی است که از طریق آن می توان بخش ها و موارد مختلف سایت را کنترل کرد مواردی نظیر

تعیین میزان مالیات پرداختی خریداران که به صورت مبلغ ثابتی باشد یا مالیات بر ارزش افزوده.

مدیریت تخفیفات، دسته بندی محصولات، نظرات کاربران از طریق این پنل انجام می شود.

همچنین از طریق پنل کاربری مدیریت سایت می تواند از میزان فروش سایت و محصولات پرطرفدار و محصولات پرفروش مطلع شود.

در پنل کاربری باید امکانی فراهم شود که در صورت اتمام موجودی محصول، به صورت خودکار به مدیریت سایت اطلاع داده شده و تا تامین موجودی امکان خرید محصول متوقف شود.

در پنل مدیریت، مدیر سایت می تواند آخرین محصولات فروخته شده و آخرین محصولات ارسال شده را مشاهده کند.

امکانات خاص سایت فروشگاهی

در سایت های فروشگاهی می توانید برای راحتی کاربر خود از برخی امکانات خاص استفاده کنید امکاناتی نظیر

استفاده از سیستم جستجو (Ajax) این سیستم به کاربر این امکان را می دهد که با جستجو نام یک محصول یا برند بتواند لیستی از محصولات مشابه یا لیستی از محصولات آن برند را مشاهده کند.

سیستم فیلترینگ که اکثر سایت های فروشگاهی از آن استفاده می کنند، سیستم فیلترینگ به شما این امکان را می دهد که با انتخاب برخی ویژگی های خاص تمام محصولاتی که دارای آن ویژگی هستند را به صورت لیست مشاهده کنید.

خرید هدیه آنلاین، گاهی کاربر قصد خرید هدیه ای برای دیگری به صورت آنلاین را دارد. برخی از سایت ها این امکان را فراهم کرده اند که در زمان خرید، کاربر گزینه هدیه را انتخاب و درخواست کادو پیچ کردن یا ارسال کارت پستال همراه با هدیه را مطرح کند.

نمایش سریع (Pop up) این ویژگی باعث می شود در زمان بررسی محصولات توسط کاربر او بتواند بدون نیاز به رفتن به صفحه اطلاعات محصول، آن را به سبد خرید خود اضافه کند.