شاخص کلیدی عملکرد صحیح،اشتباه KPI

این روزها خیلی از افراد می توانند وارد دیجیتال مارکتینگ شوند و کسب و کاری راه بیندازند یا تبلیغ کسب و کار خود را از این طریق انجام دهند، اما تنها عده ی معدودی از افراد هستند که می توانند در این راه موفق عمل کنند و به سود آوری برسند.

آموزش استارت آپ           آموزش دیجیتال مارکتینگ       آموزش سئو        شاخص کلیدی عملکرد (KPI ) چیست و چگونه ساخته می شود؟

 

همیشه برای مدیریت صحیح روی یک مجموعه باید بتوانید به خوبی اجزای آن را بررسی و اندازه گیری کنید و برای این منظور لازم است که تعریف درستی از آن داشته باشید. برای مدیریت کسب و کار باید بتوانید معیارهایی که در آن تاثیرگذار هستند را اندازه گیری کنید تا بتوانید در صورتی که به میزان سطح دلخواه نرسیده بودید آن را بهبود ببخشید.

 معیار هایی که با استفاده از آنها می توانید کیفیت کارتان را اندازه گیری کنید را در اصطلاح KPI  می گویند. این واژه مخفف کلمات Key Performance Indicator است که به معنی شاخص کلیدی می باشد و این پارامتر قابل اندازه گیری بوده و مشخص می کند یک کمپانی تا چه حد به اهدافی که در نظر داشته، رسیده است.

بنابراین برای همه قسمت های بازاریابی دیجیتال هم باید یکی از این پارامترها را تعریف کنید تا بتوانید به هر قسمت به صورت جداگانه رسیدگی کنید تا بتوان این نقص ها را پیدا کنید و آنها را برطرف کنید تا زودتر به نتیجه مطلوب برسید و کسب و کارتان به سمت سوددهی حرکت کند.

 سئو هم یکی از مواردی است که در بازاریابی دیجیتال اهمیت بسیار زیادی دارد و انتخاب صحیح و مناسب سئو برای یک محتوای با کیفیت یکی از قدم هایی است که شما را به سمت این موفقیت هدایت می کند. پس باید برای سئو هم یک KPI تعریف کنید و آن را ارزیابی کنید.

در واقع این بررسی های موشکافانه شاید در ابتدا کار زمان بر و خنثی به نظر برسد اما در طولانی مدت تاثیرات آن را در مقیاس وسیع مشاهده خواهید کرد. پیشنهاد می کنیم در انتخاب KPI مناسب برای بررسی موفقیت در سئو، از متد SMART استفاده کنید.

SMART  برگرفته از 5 عامل است که داشتن تمام آن ها یکKPI خوب و مطلوب را تضمین میکند.

• Specific : خاص

• Measurable : قابل اندازه گیری

• Attainable : قابل دستیابی

• Relevant : مرتبط

• Time-bound : مقید به زمان

شاید هنوز هم ذهنیت درستی از این فاکتور نداشته باشید در رابطه با این فاکتور باید بگوییم که اگر این شاخص به صورت درست انتخاب شده باشد باعث می‌شود که شما بهتر هدف را شناسایی کنید و در این راه با آگاهی بیشتر قدم بردارید.

در واقع باعث می‌شود که شما هدف مشخص و مطلوب را شناسایی کنید و ببینید که می خواهید در انتها به چه چیزی برسید و چه چیزهایی در مسیر حرکت شما باعث می شود شما به سمت موفقیت گام بردارید و کدام عوامل برعکس باعث شکست شما می شوند.

KPI های اشتباه برای سنجش موفقیت در پروژه های سئو

با وجود اینکه بازاریابی دیجیتالی در ایران بسیار بحث داغی است و خیلی ها دست به کار شدند تا در این حوزه فعالیت کنند، اما کمتر کسی از اصول صحیح کار مطلع است و سئو کار پیچیده و سنگینی است کهKPI  های مناسبی برای بررسی آن انتخاب نمی شود و برای انتخاب یکKPI خوب باید به یکسری موارد توجه شود که در ادامه بیشتر برای شما توضیح خواهیم داد.

رتبه الکسا

خیلی از افراد به این رتبه توجه می کنند، غافل از اینکه بدترین فاکتوری که برای KPI یک سئو انتخاب می شود، رتبه الکسا وب سایت است. در حالی که اصلا رتبه الکسا ارتباطی به سئو ندارد و فقط یک ابزار برای تخمین میزان بازدیدکننده وبسایت ها است که اعتبار ویژه ای هم ندارد که روی آن حساب کنید تا ملاکی براس سنجش شما باشد.

خیلی از افراد آماتور هم می توانند با چند هک و دستکاری کوچک کاری کنند که این رتبه ها بهتر شود و گول زننده و غیر واقعی باشد. با انتخاب رتبه الکسا برای سنجش سئو شاید به صورت ظاهری به انچه می خواستید برسید اما در واقع هیچ سود و موفقیتی در کار شما نخواهد آمد.

رتبه اول گوگل برای کلمات کلیدی اشتباه

خیلی از افرادی که در مسند کارفرما قرار دارند بدون داشتن علم به انجام کاری اصرار در انجام آن دارند. مثلا اصرار میکنند که رتبه برتر گوگل در یک سری کلمه های نادرست را به آن ها بدهید. اصلا انتخاب کلمات سئو کار متخصص این حرفه است و نه کارفرما!

در ضمن هیچکسی هم نمیتوانند بگوید من انقدر در سئو حرفه ای هستم که اگر تولید سئو را به من بسپارید رتبه اول را خواهید گرفت. این حرف ادعای پوچی است که بعدا در نتیجه شما را حسابی مایوس می کند.

اصلا کسب رتبه برتر گوگل موفقیت محض نیست. گاهی اوقات همین که شما در صفحه اول باشید کفایت میکند که به آن هدف دلخواه برسید. پس به فردی که به عنوان متخصص سئو برای شما کار می کند اعتماد کنید و در انتظار نتیجه باشید.

 دامین آتوریتی، پیج آتوریتی

خیلی از مواقع پیش می آید که اسم بعضی چیزها در بین مردم خوب در می رود و باعث اصرار بر روی آن می شود. مثلا بعضی از کارفرماها که اندک دانشی در زمینه سئو دارند اخبار درست و غلطی درباره دامین آتوریتی و پیج آتوریتی شنیده اند و فکر می کنند این دو پارامتر خیلی مهم است. حتی این تصور را دارند که هر چه دامین آتوریتی بیشتر باشد، رتبه سایت در گوگل بیشتر خواهد بود و فروششان هم بیشتر می شود.

اما این یک تفکر غلط است و دامین آتوریتی ارتباطی به گوگل ندارد و فقط یک پارامتر تخمینی ارائه شده از سمت سایت Moz است. در اصل دامین آتوریتی یکی از عوامل موثر در رتبه بندی هست اما نمی شود به عنوان یک KPI مناسب برای سنجش موفقیت در سئو از آن اتفاده کرد.

تعداد بک لینک ها

تصور عامه افرادی که در دیجیتال مارکتینگ دستی دارند این است که سئو یعنی ساخت لینک های بیشتر (لینک بیلدینگ)، اما ایین موضوع کاملا از ریشه اشتباه است و خیلی از سایت های ایرانی برای ارتقا یافتن، نیاز به لینک سازی ندارند و اگر هم دارند این تعداد لینک نیست که رتبه سایت را مشخص می کند و کیفیت حرف اول را می زند.

KPI های صحیح برای سنجش موفقیت در سئو

همیشه سعی کنید قبل از تعریفKPI  برای یک پروژه سئو چند عامل را مد نظر داشته باشید. اول اینکه از یک KPI تنها استفاده نکنید و چند معیار را با هم درنظر بگیرید. مثلا اگر فقط KPI خود را تعداد کلیک تعیین کنید، ممکن است در کسب و کاری که در حال حاضر در دست دارید این فاکتور به تنهایی جوابگو نباشد. و همیشه با توجه به کاری که در دستتان استKPI  تعریف کنید.

مثلا فاکتوری که برای یک سایت خبری اهمیت دارد بازدید افراد از ان است و برای یک وبسایت فروشگاهی مهم تعداد بازدید ها نیست و فروش محصولات هدف آنها است. پس در مورد سایت خبری فاکتور تعداد کلیک انتخاب مناسبی است و برای فروشگاه هم تعداد فروشKPI بهتری بود.

تعداد کلیک (CLICKS)

سئوی مناسب معمولا با بالاتر رفتن ترافیک وبسایت همراه است و برای هر کلمه ای افزایش جایگاه داشته باشید خودبخود ترافیک ورودی به سایت شما هم زیادتر می شود و می توانید تعداد کلیک های دریافتی از گوگل را به عنوان یک KPI مناسب تعریف  کنید. اما توجه کنید که باز با کار شما هماهنگ باشد و از آن به تنهایی استفاده نکنید.

نرخ کلیک (CTR)

علاوه بر تعداد کلیک، نرخ کلیک یا CTR هم عامل مهمی است که باید آن را نیز به عنوان KPI تعریف کنید. یادتان هست در مورد نقص تعداد کلیک چه گفتیم؟ این نرخ کلیک این توانایی را دارد که آن نقش را بپوشاند و تکمیل کننده تعداد کلیک باشد.

یعنی در صورتی که شما کسب و کار فصلی داشته باشید و با افت ایمپرشن تعداد کلیک هم ککتر از قبل بشود، نرخ کلیک ثابت خواهد ماند که این قضیه بیانگر این است که شما کار سئو را به خوبی انجام داده اید. اما مراقب باشید که اگر نرخ هم همزمان کم شد یعنی سئو شما موفقیت آمیز نیوده است.

میانگین جایگاه در کلمات کلیدی هدف (AVERAGE POSITION)

سعی کنید با اطلاعات خود و با همفکری کارفرما لیستی از کلمات کلیدی را تعریف کنید و چون اغلب هدف پروژه های سئو بالاتر رفتن رتبه در کلمات کلیدی تعیین شده است پیشنهاد می کنیم برای انتخاب یک KPI مناسب، میانگین جایگاه کلمات هدف در گوگل را در نظر داشته باشید.

همیشه اول کار جایگاه همه ی کلمه های کلیدی هدف را در نتایج گوگل استخراج کنید و میانگین آنها را در نظر بگیرید. در انتهای پروژه هم باز این کار را انجام بدهید. اگر این عدد بیشتر شده بود که خب به ای معنی است که شما توانسته اید سایت را برای موتورهای جستجو بهینه سازی کنید.

افزایش میزان فروش

پیش تر اشاره کردیم که شاخص ها باید با توجه به نوع کسب و کار انتخاب شوند. به طور مثال برای وبسایت های فروشگاهی، بهترین KPI میزان فروش آن ها می باشد زیرا کارفرما معمولا تاثیر این KPI را به خوبی می تواند در کسب و کار و فروش و سود دهی محصولش حس کند.

تعداد پرشدن فرم تماس یا تماس تلفنی

در مورد یکسری از کسب و کارها شیوه فعالی به این صورت است که از وبسایتشان فقط تماس تلفنی یا پر کردن فرم تماس می خواهند. که برای آن ها یکی از بهترین KPI ها، تعداد همین فرم های تماس یا تعداد تماس تلفنی است. و همین که زنگ خور این سایت ها زیاد شود یعنی کار موفقیت آمیز بوده است.

 KPI های نسبی

از دیگر مواردی که در مورد کارهای سطح بالاتر می توانید به عنوان KPI های نسبی استفاده کنید میتوان به موارد زیر اشاره کرد :

• سرعت ایندکس صفحات سایت  (Index Rate)

• زمان حضور کاربر در صفحه  (Average Session Duration)

• نرخ پرش  (Bounce Rate)

• بازدیدکننده های بازگشتی  (Returning Visitors)

• میزان جستجو نام برند  (Brand Search)

البته این موارد فقط به سئو بستگی ندارند و بهتر از این ها در مورد جاهایی استفاده کنید که اطلاعات کارفرمای شما در زمینه دیجیتال مارکتینگ قوی تر باشد.

 KPI های فنی

اگر موقعیتی که در آن مشغول به کار هستید خیلی کادر قوی و تکمیلی دارند این  KPI ها هم پیشنهاد می شود:

• HTML Improvement

• Mobile Usability

• Index Stat

• Crawl Errors

• Structured Data

• GTMetrix

• Light house

 خیلی از کسانی که در کادرهای ضعیف تر مشغول به فعالیت هستند تاثیر برطرف کردن خطاهای مربوط به کراول کردن، افزایش سرعت سایت یا بهینه کردن برای گوشی های موبایل را نمی دانند و برای همین این موارد به آن ها پیشنهاد نمی شود و فقط در جاهایی که یک کادر قوی و با اطلاعات بالا در راس کار هستند گزینه های مناسبی خواهند بود.

پارامترهای انتخاب سئو مناسب چیست،کلمات کلیدی،سرعت

خیلی از افرادی که پا به حوزه بازاریابی دیجیتالی می گذارند و می خواهند در زمینه سئو فعالیت کنند در شروع کار به اندازه کافی اطلاعات ندارند و با اطلاعات اندک خود و چیزهایی که شنیده اند کار را شروع می کنند و چون این دسته از افراد معمولا جواب مناسبی نمی گیرند خیلی زود از کار دلسرد می‌شوند و از این حوزه ناامید میشوند.

 اما باید بدانید که در زمینه سئو باید یکسری اصول را رعایت کنید تا بتوانید در این فضای پر رقابت جایگاه مناسبی را به دست آورید و جزو افراد موفق در این حیطه باشید. سئو به معنی بهینه سازی برای موتور های جستجوگر تصمیم دارد که کار مخاطبان را برای دسترسی به سایت ها آسان‌تر کند.

آموزش استارت آپ           آموزش دیجیتال مارکتینگ          آموزش سئو           پارامترهای انتخاب سئو مناسب چیست؟

اصول مهم و ضروری در بهینه سازی سایت ها

یک سئو مناسب کمک می‌کند که سایت شما از صفحات کم بازدید که کسی به آنها سر نمی زنند به صفحه اول گوگل منتقل شود و در واقع شما در کسب و کارتان جزو نام آوران باشید و افراد متقاضی کسب و کار شما خیلی زود بتوانند شما را پیدا کنند و از محصولات شما و یا از حیطه کاری شما اطلاعات به دست می آورند.

 پس با ما همراه باشید تا با اصول پایه‌ای و اساسی که در مورد سئو باید رعایت شود را یاد بگیرید تا بهتر بتوانید در این زمینه فعالیت کنید و با افرادی که حرفه ای این کار هستند به رقابت بپردازید.

به مدل کسب و کار خود توجه کنید

برای موفقیت در امر سئو و بهینه سازی سایت باید اطلاعات کافی در مورد سبک کسب و کار خود داشته باشید. برای این قضیه اول از همه باید بازار هدف و مشتری هدفتان را بشناسید و تعیین کنید. این قضیه به یافتن کلمه های کلیدی به شما کمک خواهد کرد.

شناسایی کلمات کلیدی مناسب

یکی از مهم ترین قسمت های سئو همین قسمت است پس از آن غافل نشوید. بهتر است کلمات کلیدی بلندتری که فکر می کنید کاربران بیشتر آن ها را جستجو خواهند کرد را انتخاب می کنید. در واقع هدف این است که موقع جستجوی کلمات کلیدی شما به وسیله کاربران، سایت شما در بالاترین قسمت نتیجه جستجو قرار بگیرد. این یعنی یک سئو موفق و کارآمد. شما می توانید از طریق  Google Keyword Planner بهترین کلمه های کلیدی و کلمات مرتبط با آن را برای سایتتان انتخاب کنید.

کار در این جا به پایان نمی رسد و باید از این به بعد همیشه رتبه سایتتان را در نتایج جستجو دنبال کنید. توقع نداشته باشید یک سیر صعودی منظم ببینید زیرا نوساناتی وجود خواهد داشت که با دیدن ان ها نباید دلسرد شوید و در این مواقع برای حفظ موقعیت سایت باید عملکرد مناسبی داشته باشید.

توجه به رتبه سایت در کلمات کلیدی

توجه به رتبه کلمه های کلیدی خیلی مهم است زیرا این رتبه قرار نیست فیکس و ثابت باشد و فاکتورهای رتبه بندی مدام در حال تغییر هستند و نباید فکر کنید اگر یک مدتی در صفحه اول بودید تا ابد آنجا خواهید ماند! پس دست از تلاش بر ندارید.

این کار با کمک ابزارهایی مانند وبمستر تولز گوگل انجام می شود که میتوانید رتبه میانگین سایتتان در کلمات کلیدی را مانیتور کنید و در حوزه دید خود قرار بدهید که مدام آن را چک کنید.

افزایش کیفیت مطالب

هر چه مطلبی که تولید کرده اید بهتر و با کیفیت تر باشد گوگل امتیاز بهتر و ویژه تری در رتبه بندی به شما خواهد داد. بین محتوای بلند و رتبه صفحه مرتبط با آن محتوا ارتباط مستقیم وجود دارد. بیشتر رتبه های ابتدایی گوگل برای صفحه هایی است که بیشتر از  2000 کلمه دارند.

بررسی سئو داخلی سایت

دقت داشته باشید که باید همه ی صفحات سایت شما باید اصول صحیح سئو را رعایت کرده باشد و فقط رتبه کلی سایت هدف سئو نیست و هر کدام از صفحات هم باید بتوانند در نتایج جستجو حاضر شوند. با ابزارهایی مانند GTmetrix میتوانید به تست و بررسی اولیه سئو داخلی بپردازید.

افزایش سرعت سایت

این روزها همه وقت کم دارند و عاملی که می تواند شما را کلی در نزد کاربران محبوب کند سرعت بالای سایت شما خواهد بود. اهمیت این قضیه آنقدر زیاد است که گوگل عامل سرعت سایت را جزو پارامترهای رتبه بندی اعلام کرده است و ارزش زیادی برای آن قائل است. بر اساس ابزار Testmysite گوگل، زمان بارگذاری سه ثانیه و کمتر از آن خیلی خوب است و 3 تا 4 ثانیه زمان خوبیست و بیشتر از آن خیلی راضی کننده نیست.

راهکارهای افزایش سرعت سایت

• فعال کردن AMP در وبسایت

• استفاده از  http2

• راه اندازی یک  CDN

از تاکتیک های سئو تایید نشده استفاده نکنید

سعی کنید در روند کار خود همیشه از روش های سئویی استفاده کنید که گوگل آن را تایید می کند و قبول دارد تا رتبه سالمتری کسب کنید. هر روش دیگری که پیش بگیرید شما را به بیراهه می برد زیرا داور نهایی گوگل است که سالم بودن تکنیک های سئو را تایید می کند.

بررسی سئو سایت های رقیب

یکی دیگر از راه کارهایی که در این زمینه به شما کمک خواهد کرد بررسی کردن سئوهای انتخابی رقبای موفق و کاربلد است که تجربه بیشتری از شما دارند.

آپلود عکس ها به شیوه صحیح

اگر در هنگام آپلود و اشتراک عکس ها به خوبی از تگ ها استفاده کنید باعث ارتقای سئو سایت شما خواهد شد. خیلی از  وب سایت ها هستند که هیچ توجهی به این پارامتر مهم سئو ندارند. اگر عکس ها را به خوبی توصیف کنید در جستجوی تصاویر گوگل نمایش داده می شود که همین جریان به سئو کلی سایت کمک زیادی می کند.

بهینه سازی طراحی وبسایت

اگر دقت کرده باشید اخیرا کمتر کسی به دنبال بازدید یک سایت است و کسی حوصله زیر و رو کردن مطالب مختلف یک وبسایت را ندارد. یکی دیگر از فاکتورهای مهم رتبه بندی و سئو سایت، طراحی وب صفحات است، زیرا این مسئله روی تجربه کاربری، کارایی سایت و ساختار اطلاعات آن تاثیر گذار خواهد بود.

چنانچه سایت شما طوری باشد که سیستم هدایت خوبی نداشته باشد کار با آن برای کاربران و موتورهای جستجوگر سخت می شود و رتبه ی آن افت می کند.

اقدامات لازم جهت ساخت یک سایت با طراحی درست:

• طراحی شکیل و در عین حال ساده و مینیمال

• داشتن ساختار اطلاعاتی مناسب و مفید

• قرار دادن فضاهای خالی بین بلاک ها

• استفاده از رنگ های متصاد برای جلب توجه کاربران

• قرار دادن راه های ارتباطی مفید

• استفاده از سیستم هدایت کاربری مناسب

• تجربه کاربری

تبلیغات در گوگل،هزینه تبلیغات

تعریف تبلیغات در گوگل

یکی از معروفترین سیستم های تبلیغاتی مربوط به گوگل، گوگل ادوردز یا گوگل ادز می باشد که تبلیغ کنندگان در زمینه های مختلف از این راه تبلیغات محصولات خودشان انجام می دهند. تبلیغات از راه موتور جستجوی گوگل یکی از بهترین شکل های تبلیغات ادوردز است.

یکی از راه های اصلی برای جست و جو از راه گوگل سرچ کلمه های اصلی و کلیدی است که باعث می شود زودتر به هدف برسید. یعنی لازم نیست کل عبارت را جستجو کنید بلکه فقط با جستجوی یکسری کلمات خاص و مهم تر می توانید به نتیجه برسید.

این کلمات کلیدی هم توسط خود گوگل بر اساس جستجوهای سایر کاربران انتخاب می شود.

استارت آپ               بازاریابی اینترنتی        تبلیغات در گوگل           تبلیغات در گوگل

گوگل ادوردز یا ادز

گوگل ادوردز نام قدیمی گوگل ادز می باشد که جزو شرکت‌های معتبر تبلیغاتی  شرکت گوگل است و روش فعالیت آن به صورت پرداخت به ازای کلیک (یا PPC) می باشد که شما می توانید سایت خودتان را از این روش در بین مخاطبان مختلف تبلیغ کنید. موتور جستجوی گوگل و همچنین سایت هایی که با گوگل در ارتباط هستند تبلیغ شما را نمایش می دهند.

پس بهتر است اینطور بگوییم که گوگل ادز یکی از سیستم های تبلیغات در گوگل است و با استفاده از الگوریتم های خاص خود گوگل تبلیغات را انجام می دهد. شما می توانید تبلیغات کالا یا محصول خودتان را از این طریق انجام دهید چون اگر شما یک کسب و کاری را راه انداخته باشید مخصوصا اگر کسب و کار اینترنتی داشته باشید هم مدام به دنبال افزایش مشتری هستید و می خواهید که بازدیدکنندگان سایت شما افزایش پیدا کنند و برای این کار نیاز دارید که یک سیستمی باشد تا تبلیغات شما را انجام دهد و این سیستم از بزرگترین سیستم های تبلیغاتی است که استفاده از آن می‌تواند باعث شود شما در کسب و کار خود و شناساندن آن به مخاطبان خیلی موفق تر عمل کنید.

هرچه بتوانید در این راه اصول بهتری را رعایت کنید و تمام موارد را در نظر بگیرید و محتوای با کیفیت داشته باشید می توانید جزو صفحات اول در جستجوها باشید و مخاطبان خیلی زودتر شما را پیدا می کنند زیرا بیشترین کلیک ها روی 4-5 نتیجه اول گوگل انجام می‌شود و اگر سایت شما بتواند موفق شود که در رده این 4-5 سایت اول قرار بگیرد شما به موفقیتی که در نظرتان بوده است قطعاً خواهید رسید.

تاثیر تبلیغات در گوگل

از این روش تبلیغات برای خیلی از مشاغل می توان استفاده کرد و باعث رونق در آن ها شد. با انتخاب کلمه های مناسب در جستجو و تنظیم هزینه ها و هدف مناسب برای این کلمات میتوانید در جذب مشتری خیلی موفق تر عمل کنید.

خیلی از افراد چون نحوه صحیح تبلیغات در این روش را نمی دانند معتقدند روشی نیست که جواب بدهد اما اگر خیلی هوشمندانه بتوانند آن را پیاده کنند قطعا باعث موفقیت آن ها در امر تبلیغات خواهد شد. اگر تصمیم گرفتید روی این روش سرمایه گذاری کنید پیشنهاد می کنیم با مشاوران مجرب و افرادی که در این کار حرفه ای هستند مشورت کنید تا اصطلاحا خم و چم کار را یاد بگیرید.

هزینه تبلیغات در گوگل

در وهله ی اول باید یک اکانت گوگل ادوردز ایجاد کنید که این مرحله هزینه ای در بر ندارد و رایگان است و حتی شما برای نمایش تبلیغات در گوگل نیز هیچ هزینه ای پرداخت نخواهید کرد و فقط اگر مخاطبان کلیک کنند تا تبلیغات شما را ببینند برای شما هزینه محسوب می شود و باید بپردازید. هزینه کلیک برای هر کلمه کلیدی (CPC)که افراد انتخاب کنند و جستجو کنند با توجه به نوع حرفه ای که تبلیغ آن انجام می شود فرق دارد. و پیشنهادهایی که رقیبان شما در ازای هر کدام از این کلمات کلیدی مهم می دهند در نهایت هزینه را تعیین می کند.

بالاتر رفتن سود بدست امده از جذب کاربری که کلمه کلیدی را جستجو کرده منجر به افزایش هزینه رقیب شما می شود و در نهایت برای پیروزی در این مزایده مجبور می شوید پیشنهادتان را بالا ببرید.

نحوه تبلیغات در گوگل

همانطور که اشاره کردیم لازم است که در وهله اول کار با این سیستم را به صورت کامل یاد بگیرید تا بتوانید از آن استفاده مفیدی بکنید و به سوددهی برسید.

بعد از اینکه کار را یاد گرفتید می توانید حساب کاربری را به صورت رایگان ایجاد کنید و با توجه به آموخته های خود از دوره‌های آموزشی که دیده اید و همچنین با استفاده از خدمات شارژ ادوردز جی ادز به تبلیغات بپردازید.

 البته برای کسانی که وقت کافی برای این کار نداشته باشند و یا حوصله این کار را نداشته باشند راه حل دیگری هم وجود دارد و آن این است که یک اکانتی که توسط خود گوگل مدیریت می شود را سفارش دهند و فقط به نتایج این تبلیغات نظارت داشته باشند.

مفهوم MAX CPC چیست و چگونه تعیین می‌شود؟

Max CPC  یا بیشترین هزینه برای هر کلیک، بالاترین هزینه ای است که تبلیغ کننده حاضر می شود برای هر کلیک روی تبلیغات با کلمات کلیدی تعیین شده پرداخت کند می گویند. البته گاهی این هزینه فقط برای یک کلمه کلیدی حساب می شود و گاهی برای یک گرئه از کلمات که تمام این موارد قرار دادی است.

مفهوم (AVERAGE CPC)  چیست؟

توجه داشته باشید که اگر هزینه ای که شما برای همه ی کلمه های در نظر گرفته ای و توافق کرده اید یک مقدار مشخصی باشد باز هم هزینه کلیک روی تبلیغات شما در هر بار نمایش با توجه به اینکه در چه جایگاهی قرار دارد و هزینه ای که بقیه رقیب های شما پیشنهاد داده اند چقدر بوده تفوت خواهد داشت. میانگین هزینه برای هر کلیک که به صورت Avg CPC در اکانت ادوردز نمایش داده می‌شود یکی از معیارهای مهم اکانت گوگل ادوردز است.

چگونه می‌توان در مزایده گوگل شرکت کرد؟

بعد از اینکه شما در اکانتی که در گوگل ادوردز ساخته اید تبلیغات خودتان را ثبت کردید و یکسری کلمات کلیدی مشخص برای آن انتخاب می کنید، دیگر مجاز هستید در مزایده گوگل شرکت کنید. در این مزایده بیشترین هزینه به ازای کلیک کردن که تبلیغ دهنده های دیگر پیشنهاد می کنند و همچنین امتیاز کیفیت تبلیغاتشان نقش خیلی مهمی در نتیجه نهایی این اوضاع نخواهد داشت.

مزایده های گوگل چند بار برگزار می‌شود؟

بعضی از افراد هستند که در مورد تعداد دفعات این موضوع سوال می پرسند و در جواب به آنها باید بگوییم که هر وقت در گوگل یک جستجو انجام می شود موتورهای جستجوگر گوگل شروع به پردازش و برقراری یک مزایده می کنند تا موقعیت تبلیغات و مبلغ پرداختی تبلیغ کننده مشخص شود.

 مثلا ممکن است در طول یک ماه چندین میلیارد مزایده انجام شود و از طریق همین مزایده ها هم کاربرها و مخاطبان می توانند به تبلیغی که دلشان می خواسته و به دنبالشان بودند برسند و از همین طریق هم خیلی از تبلیغ کنندگان موفق می شوند با صرف هزینه کم مشتری پیدا کنند و در عوض سوددهی بسیار زیادی از این راه داشته باشند.

مزایده برای تبلیغات در گوگل چگونه کار می کند؟

رتبه آگهی (Ad Rank) تاثیر خیلی زیادی در برنده شدن این مزایده ها دارد. در واقع این رتبه یک ضریب از قیمت پیشنهادی برای هر کلیک است و امتیازی هست که گوگل در نظر می گیرد تا با آن کیفیت تبلیغ شما را بسنجد. اینکه تبلیغ شما نمایش داده شود و یا نمایش داده نشود بستگی به این رتبه آگهی دارد و اگر موفق شوید این رتبه را بالاتر ببرید تبلیغات شما در جایگاه بهتری قرار می گیرد.

امتیاز کیفیت تبلیغات در گوگل

در نظر داشته باشید که امتیاز کیفیت (Quality Score) برای تبلیغ شما خیلی مهم تر از سایر موارد است مهم است که در مزایده گوگل ادوردز چه امتیازی کیفیتی کسب می کنید. در واقع این امتیازی کیفیت نشان می‌دهد که مطلب تبلیغ شما تا چه حد مفید و مرتبط بوده است و تا چه حد کاربران را به سمت خود جذب کرده است.

ممکن است تبلیغ امتیاز کیفیت پایین داشته باشد و  شما هرچقدر هم قیمت  بالاتری برای کلیک ها بدهید باز هم احتمال نمایش تبلیغ شما کم باشد. ولی در عوض ممکن است امتیاز کیفیت بالایی داشته باشید در این صورت حتی با صرف هزینه‌های کم هم می‌توانید با کلیک هایی که توسط کاربران انجام می شود رتبه بهتری را به دست آورید.

نرخ کلیک یا CTR (نسبت کلیک به نمایش تبلیغ) و همچنین مرتبط بودن کلمات کلیدی با تبلیغ و تجربه کاربر از صفحه فرود از جمله مواردی هستند که روی این کیفیت تاثیر می گذارند. رنج این امتیازات 1 تا 10 است و هر چقدر امتیاز کیفیت شما بالاتر باشد جایگاه تبلیغات شما بهتر می شود و هزینه ها هم برای شما کتر می شود.

شبکه نمایش گوگل ( GOOGLE DISPLAY NETWORK )

این شبکه که به اختصار GDN هم گفته می شود یک شبکه خیلی بزرگ از سایت‌هایی است که به گوگل اجازه می‌دهند، تبلیغات افراد را در آن قرار دهد. در واقع از کارایی های اصلی این شبکه این است که به شما  اجازه می دهد به بیشتر از 90 % از کل کاربران اینترنت دسترسی داشته باشید. هزینه هر کلیک در شبکه نمایش معمولا ارزان‌تر از شبکه جستجو است و البته نرخ کلیک هم کمتر است.

CPM و CPA چه هستند و تفاوتشان با CPC در چیست؟

همیشه این طور نیست که هزینه تبلیغات بر اساس تعداد کلیک باشد بلکه می تواند یکی از روش ها هزینه به ازای 1000 نمایش باشد و یا اینکه هزینه ای که محاسبه می شود به ازای اقدام به خرید کاربران باشد.

امکانات تبلیغات در گوگل

آگهی ها معمولا در قسمت بالا یا سمت راست موتور جستجوی گوگل و تمام سایت های مرتبط با آگهی شما که با موتور جستجوی گوگل قرار داد دارند نمایش داده می شود. این امکان وجود دارد که تبلیغ شما در صفحات فارسی جستجوی گوگل برای کسانی که به دنبال خدمات و کالاهای شما هستند به نمایش گذاشته شوند.

قرار گرفتن سایت شما در صفحه اول گوگل طی مدت زمان کم و بدون هزینه بر روی سئوی سایت. یعنی در وافع شما مجاز هستید تبلیغات خود را درصفحات گوگل بدون هزینه به نمایش بگذارید و فقط وقتی هزینه می پردازید که مخاطبتان روی لینک سایت شما کلیک کند. حتی ممکن است وب سایت شما با یک هزینه جزئی در رتبه اول جستجوهای گوگل قرار بگیرد.

سقف هزینه های شما بصورت روزانه در این سرویس قابل کنترل است و میتوانید کشوری که تبلیغات در آنها نمایش داده شود را هم انتخاب کنید. همچنین شما میتوانید برای هر کلیک هم هزینه تعیین کنید و هر چه دلتان خواست تعداد مخاطبان را افزایش دهید.

ایمیل مارکتینگ،کسب و کار،مزایا،تاریخچه،استراتژِی

یکی از موثرترین روش هایی که تاکنون در زمینه بازاریابی آنلاین صورت گرفته است، ایمیل مارکتینگ است. این روش از جمله روش هایی است که مستقیما بازاریابی را به دست می گیرد و توسط ایمیل می توانید اطلاعاتی که کاربر یا مشتری شما ممکن است نیاز داشته باشد را در اختیارش قرار می دهید.

از این روش بعضی اوقات به عنوان ابزاری برای بازاریابی مستقیم و بعضی اوقات هم برای بازاریابی انبوه استفاده می کنند.

استارت آپ               بازاریابی اینترنتی               ایمیل مارکتینگ              ایمیل مارکتینگ

این روش باعث افزایش جذب مشتری و در نتیجه ی آن افزایش فروش می شود. البته مهم است که محتوای متن ایمیل ارسالی شما هم تاثیر گذار باشد و افراد را مشتاق کند تا شما را دنبال کنند. این شیوه بازاریابی هدف های مختلفی را دنبال می کند که یکی از آن ها افزایش ارتباط موثر کسب‌ و کار با مشتری‌های کنونی و قدیمی است، زیرا با این کار فروش محصولات ادامه پیدا می کند و حس اعتماد بیشتری بین فروشنده و مشتری برقرار می شود.

یکی دیگر از این اهداف ارسال ایمیل برای افزایش کاربران جدید به سمت سایت است. در ضمن شما می توانید تبلیغ سایر کمپانی‌ها و برندهای دیگری که به شما اختصاص دارند را هم در متن کار داشته باشید.

تاریخچه ایمیل مارکتینگ

شاید برایتان جالب باشد بدانید که شروع به کار این روش از سال 1978 بوده است و آن زمان اصلا اینترنتی نبوده است و سازمان پروژه‌های تحقیقاتی پیشرفته شبکه (Arpanet) به فعالیت می‌پرداخت که بعدها تبدیل به اینترنت شد. سال 1996 نیز اولین ارسال و دریافت ایمیل شخصی توسط هات میل انجام شد که سال بعد توسط مایکروسافت خریداری شد و در حال حاضر سرویس Outlook  در حال فعالیت است. سال بعد از آن یعنی 1998 سیستم امنیت اطلاعات کار خودش را شروع کرد و تاثیر چشم گیری روی کیفیت سیستم‌های ارسال ایمیل و ایمیل مارکتینگ گذاشت.

مزایای ایمیل مارکتینگ مدرن

در این شیوه مقدار برگشت سرمایه توسط کمیت‌های موجود در پلتفرم‌های ارسال ایمیل‌ها مشخص می‌گردد و لازم است فرمول محاسبه برگشت سرمایه را بدانید. جالب است بدانید که این پیشرفت و همه گیر شدن باعث شده که بیش از 50 درصد افرادی که از اینترنت استفاده می کنند ایمیل‌های خود  را چک می‌کنند.

یکی دیگر از مزایای ایمیل مارکتینگ مدرن این است که شما اجازه دارید ایمیل هایتان را شخصی سازی کنید. همچنین این امکان وجود دارد که ایمیل های شما اتوماتیک شوند که این قضیه باعث شده است که کسب‌وکارها خیلی راحت‌تر بتوانند برای ترویج و تبلیغ کار خود ایمیل ارسال کنند. البته توجه داشته باشید که ارسال اسپم و استفاده از لیست‌های ایمیل‌ آماده به برند شما صدمه میزند.

تاثیر ایمیل مارکتینگ روی کسب‌وکار

همانطور که اشاره کردیم این سیستم باعث رونق کسب و کار شما و افزایش فروش می شود و چند عامل باعث این محبوبیت شده است:

هزینه

در این روش هزینه ها خیلی کمتر از بقیه روش ها است و تا حد بسیار زیادی سرمایه شما به شما بر می گردد. علت این کم بودن هزینه این است که فقط هزینه را برای یک پلتفورم ارسال ایمیل پرداخت کردید. حتی اگر این وظیفه را به عهده کمپانی‌های مختص آن می گذاشتید هم قرار نبود هزینه زیادی بپردازید. البته این پایین بودن هزینه باعث شده کمتر به جزییات فنی و یا افزایش اثربخشی آن توجه شود.

موفقیت

اساس و پایه این شیوه این است که این محتوایی که در غالب ایمیل آماده کرده اید به دست مخاطبان ایده‌آل شما برسند. یعنی اگر شما بتوانید این کار را اصولی و درست انجام بدهید بازگشت سرمایه شما به خوبی انجام می شود و موفقیت شما حتمی خواهد شد. البته برای کسب موفقیت بیشتر لازم است که شما خلاقیت به خرج دهید. مثلا برای قالب، تصاویر و رنگ‌هایی که در ایمیل استفاده می کنید دقت به خرج دهید زیرا تاثیر زیادی در موفقیت شما خواهد داشت.

همچنین باید محتوایی که تولید میکنید با کیفیت و هدف دار و کارآمد باشد. در نظر داشته باشید که ایجاد صفحات فرود هم کمک زیادی به شما می کند. صفحه اصلی سایت شما صفحه فرود محصوب نمی شود و باید مخاطب را محدود کنید تا کاری که شما می خواهید را انجام دهد.

قابل اندازه‌گیری و منعطف

برای این کار شما از یک سری پلتفورم‌ استفاده می کنید که ایمیل مارکتینگ را برای شما انجام دهند و این پلتفرم ها در حین اجرای کمپین، به شما یکسری اطلاعات می‌دهند که می‌توانید از آن ها در سایر تصمیم‌گیری‌هایتان استفاده کنید.

در نظرسنجی که توسط لیتموس (LITMUS) از بین 372 دیجیتال مارکتر انجام داده بود ، میانگین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را (38:1) محاسبه کرده بود. این بدین معناست که از هر 38 گیرنده ایمیل یک نفر تبدیل به مشتری می‌گردد.

چند استراتژی در رابطه با ایمیل مارکتینگ

استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ باعث می شود بتوانید محصولات و کالای خودتان را از طریق کانال ارتباطی ایمیل، به فروش برسانید و با این کار نرخ بازگشت سرمایه شما به بیشترین حد خودش می رسد. در این قسمت به صورت تیتر وار به این موارد اشاره کردیم که در صورت علاقمندی می توانید مقاله ای که بصورت کامل و مفصل درباره هر کدام از آن ها صحبت می کنیم را مطالعه کنید.

• نیاز نیست حتما برای ارسال ایمیل زمان خاصی در نظر داشته باشید.

• طولانی یا کوتاه بودن عنوان ایمیل ممکن است روی هدف شما تاثیر گذار باشد.

• در نظر داشته باشید که برای همه ی اقشار بهترین محتوا، محتوای رایگان است.

• موبایل در ایمیل مارکتینگ نقش بسزایی دارد.

• می توانید از محتوای تعاملی استفاده کنید

• می توانید حتی برای بهینه سازی لیست مخاطب نخرید، جمع کنید.

• اگر مخاطبان غیر فعال هم در لیست دارید فعالشان کنید.

• ایمیل‌های ارسالی را برای مشتریانتان شخصی سازی کنید ولی دیگر از نام گیرنده استفاده نکنید.

پرفورمنس مارکتینگ چیست،گوگل آنالیتیکز،تگ منیجر adjust

پرفورمنس مارکتینگ یکی از راه‌های تبلیغاتی آنلاین برای محصولات است و با ظهور خود فضای جدیدی را در زمینه تبلیغات ایجاد کرده است. این نوع تبلیغات از معدود روش هایی است که میزان موفقیت یک تبلیغ یا کمپین رو ارزیابی می کند و افراد با خیال آسوده تری می توانند سرمایه گذاری های خود را انجام دهند. شما با این روش می توانید عملکرد هر ورحله و پارامتر را در نظر بگیرید و سپس تصمیم گیری های لازم را انجام دهید.

در این نوع تبلیغ فقط در صورت کسب نتیجه ی مثبت شما پولی را پرداخت می کنید نه اینکه بابت کلیک ها یا ایمپرشن (تاثیر و علامت گذاری ها) هزینه پرداخت کنید.

استارت آپ               بازاریابی اینترنتی        پرفورمنس مارکتینگ          پرفورمنس مارکتینگ

در واقع فرد یا طرف تبلیغ دهنده فقط وقتی که نتیجه ی دلخواه بدست آمد هزینه ی کار را می پردازد. نتیجه دلخواه یعنی هر گونه فعالیت کاربر مثلا پر کردن یک فرم، ثبت نام یا خرید کردن وی خواهد بود. پس هیچ هزینه ی مشخصی برای آن در نظر گرفته نمی شود و بسته به میزان بازده آن میتواند قیمت ها تغییر کند. این هزینه در ارتباط با مواردی مثل جایگاه تبلیغ در صفحه‌ی وب و اینترنت، تعداد کلیک ها و همچنین فاصله‌ی زمانی بین هر کلیک است.

البته این روش هم مانند خیلی از روش ها مزایا و معایب خودش را دارد که شما فقط با آگاهی از آن ها میتوانید بهترین تصمیم گیری را داشته باشید.

مزایای استفاده از پرفورمنس مارکتینگ

از جمله بهترین مزیت هایی که این نوع بازاریابی به همرا دارد می توانیم به مواردی که در ادامه آورده شده اشاره کنیم.

با این روش به راحتی می توانید عملکرد بازاریابی را ارزیابی کنید چون کاملا قابل اندازه گیری و ارزیابی است. زیرا با پیشرفت تکنولوژی و روش های تبلیغاتی به روز می توانید همه معیارهای یک کمپین بازاریابی را در اختیار داشته باشید و گزارش های آن ها را مطالعه و بررسی کنید.

این روش تبلیغ یک مزیت بسیار بزرگ دیگر هم دارد و آن اساس این روش بر مبنای نرخ بازگشت سرمایه (ROI-focused) است، به این صورت که برای هر تبلیغ ریسک کمتری شامل حالتان می شود. یعنی نیاز به تایید هر کدام از تبلیغات توسط شخص مسئول از بین می‌رود و زمان انتشار تبلیغ ها کم تر خواهد ‌شد. پس در نتیجه استفاده از پرفورمنس مارکتینگ ریسک کمتری در پی دارد.

انواع پرفورمنس مارکتینگ

• بازاریابی وابسته(مشارکتی) یا Affiliate Marketing

• بازاریابی بومی یا Native Marketing

• محتوای حمایتی یا Sponsored Marketing

• بازاریابی شبکه های اجتماعی یا Social Media Marketing

• بازاریابی موتور های جست‌و‌جو یا Search Engine Marketing

چه کسب و کارهایی به پرفورمنس مارکتینگ نیاز دارند؟

هر کسب و کاری که از طریق اینترنت با مخاطب و مشتری بتواند در ارتباط باشد شامل این تبلیغ می شود. پس با کمی تامل متوجه می شویم که بیشتر کسب و کارها می توانند روی این روش تبلیغ حساب کنند. با این کار محصولات شما بیشتر دیده می شود و لینک و ارتباط خوبی بین شما و سایر افراد برقرار می شود که می تواند در افزایش نرخ فروش تاثیر چشم گیری داشته باشد.

این نوع بازاریابی همچنین می تواند از طرف سایت هایی که از ترافیک بالای سایت درآمد دارند و سایت هایی که با فروش محصول خود کسب در آمد می کنند، مورد استفاده قرار گیرد.

پرفورمنس مارکتینگ برای چه مخاطبانی مناسب است؟

این روش برای همه ی افرادی که زمان زیادی را در اینترنت می گذرانند اهمیت دارد و جواب می دهد و اگر خرید و فروش در حرفه ای آفلاین بود خیلی این روش برای آن کارامد نخواهد بود. خیلی هم بی تاثیر نیست اما بیشتر برای فروش آنلاین جواب می دهد. پس اگر فکر راه اندازی دیجیتال مارکتینگ در سر شماست از این روش تبلیغ غافل نشوید.

روابط در پرفورمنس مارکتینگ

این نوع بازاریابی بر اساس روابط تعریف می شود؛ رابطه ی بین این چهار طرف به این صورت است:

• تبلیغ دهنده (تاجر/کسب‌وکار)

• بازاریاب فروش مجازی (بازاریاب معرف)

• مصرف‌کننده (مشتری)

• شبکه‌ی بازاریابی معرف

که طرف تبلیغ دهنده میخواهد برای محصولات خودش تبلیغات را انجام دهد و بازارایاب فروش مجازی تصمیم دارد از طریق کانال های بازاریابی (مانند: بهینه سازی موتورهای جستجوگر SEO، پرداخت به ازای کلیک PPC، شبکه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و غیره بازدید سایت را بالا ببرد.

در این روند خریدار بالقوه هم که در فضای مجازی در حال گشت و گذار و جستجوی کالای مورد نیاز خودش است. پس این مشتری با کلیک روی لینک تبلیغاتی به سمت وبسایت تبلیغ دهنده راهنمایی می شود و خریدش را انجام می دهد. نهایتا شبکه ی بازاریابی معرف فضایی را ایجاد می کند که بازاریاب فروش مجازی و تبلیغ دهنده بتوانند با هم ارتباط برقرار کنند.

در نتیجه بازاریاب فروش مجازی بر اساس هر روندی که قبلا توافق کرده باشند با یکی از روش هایی که گفته می شود هزینه ی کارش را دریافت میکند.

• CPM  یا پرداخت به ازای هر هزار بازدید

• CPC  یا پرداخت به ازای کلیک

• CPL  یا پرداخت به ازای ایجاد سرنخ بازاریابی

• CPA  یا پرداخت به ازای عملکرد (مانند تراکنش بانکی، دانلود یک فایل یا تکمیل یک فرم)

گام هایی برای موفقیت در بازاریابی عملکرد

تعیین هدف

 در این روش باید مهم ترین هدف شما فروش یا ایجاد سرنخ های بازاریابی باشد. یعنی کاربر به‌ سمت محصولات یا خدمات مورد نظر هدایت شود.

انتخاب شبکه بازاریابی متناسب

بهتر است شبکه‌ی بازاریابی متناسب با نیاز و هدفتان را پیدا کنید و آن را انتخاب کنید و با انتخاب نادرست وقت و هزینه ی خود را هدر ندهید. اما قبل از نهایی شدن انتخاب روش تبلیغ یک قرار داد ببندید و در آن مواردی مثل امور مالی، کانال‌های رسانه‌ای و غیره را شرح دهید تا بعدا به مشکل بر نخورید. و سعی کنید با آزمون و خطا شبکه های مختلف و فاکتورهایی مثل امور مالی، کانال های رسانه ای، کارکنان، تخصص ها، خدمات را مقایسه کنید و بعد تصمیم قطعی را بگیرید.

نظارت بر کمپین تبلیغاتی

با اینکه اکید داریم شبکه های قابل اعتماد را برای تبلیغ کار خود انتخاب کنید اما باز هم از نظارت روی کار آن ها غافل نشوید. بررسی کنید ببینید آیا بودجه ای که در کار گذاشته اید در راستای اهداف شما به مصرف می رسد؟ اصول برند شما معیار عمل قرار می گیرد؟ عملکرد کمپین در راستای اهداف شما پیش می‌رود؟

مدیریت هزینه ها

در نهایت پیشنهاد می کنیم که با تمام هوشمندی و تجربه ای که دارید، هزینه هایتان را مدیریت کنید تا به نرخ بازگشت سرمایه ی بالاتر برسید. مثلا برای منابع پربازده مثل صفحات و وبسایت هایی که نتایج بهتری داده اند هزینه ی بیشتری در نظر بگیرید و اگر سایت یا منبعی هیچ سودی در یک مدت مشخص به شما اضافه نکردند حذفشان کنید.